深化能力作风建设“工作落实年”活动开展以来，区营商局围绕“提能力、转作风、抓落实”活动主题，全面锻造有信仰、有追求、有士气、有力量、有温度的营商队伍，持续打造更优营商环境。

　　一、把“实”的作风融入学习提能中

　　一是坚持领导干部“带头学”。党组织书记切实履行第一责任人责任，带头学习、带头讲党课，示范引领党员干部逐篇学、逐段研。二是利用学习型机关创建 “全面学”。将学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记重要指示批示精神摆在党员学习最突出位置，纳入党支部、青年理论学习中心组学习必修课、常修课。三是打造业务讲堂“精准学”。开展“党务干部讲党务”、“青年骨干讲业务”业务大讲堂活动，每月指定业务骨干围绕党建、业务工作准备课件，帮助全局干部职工快速提高专业能力。四是推行闭卷考测“督促学”。落实常态化测基本理论、测业务知识、以考促学、以测促行的“双测双促”机制，动态更新业务题库，用好用活考测形式，进行闭卷考试，督促党员提高综合素质，增强服务本领。五是纳入党员考核“扎实学”。对干部职工学习情况定期督查、随机抽查，压实“一把手”抓党员教育的第一责任人职责。

　　二、把“拼”的作风融入重点工作中

　　组织召开深化能力作风建设“工作落实年”活动动员会，制定实施方案，深入查找剖析问题，形成“低粗差”问题台账，攻坚破难问题台账、制定领导干部走流程、走访调研活动实施方案等，确保活动取得实效。及时将87条政府合同录入履约监管系统实行“码上监管”，其中已履约41条，履约中46条;开展政商沙龙活动5次，油信智能云仓、冀马水泥、美食乐等20余个市场主体参与，收集意见建议16个，涉及融资信贷、企业发展等领域，现已全部解决;深入开展陪同执法工作，第一季度开展陪同执法监督员培训会1次，配备特邀监督员、街道监督员共计21名，开展陪同执法4次，着力解决行政执法过程中执法不规范问题;开展企业失信修复专项行动，深入走访大庆市亚盛油田技术开发有限公司，为企业详细讲解信用修复操作流程并进行现场答疑，引导企业守法诚信经营，提升企业信誉度;深入开展企业包联工作，班子成员先后深入走访2家包联企业，围绕经营状态、企业诉求等问题与负责人进行座谈交流，帮助解决生产经营问题及发展难题，截至目前，已为4家企业解决用工、用电、融资等4类问题。

　　三、把“钻”的作风融入服务群众中

　　一是大力推进“市场主体办事难”自纠自查工作。通过对政务服务中心窗口每日巡查，发现好差评自评、权责清单与《萨尔图区行政许可事项清单(2022年版)》行政权力事项不一致、部分窗口要件需要居民自备、无法提供打印服务等问题，已全部整改完成。组织各部门进一步梳理政务服务事项和权责清单，不断完善和简化一体化政务服务平台百姓办事流程，提高网办比例和办理效率。二是持续开展窗口巡查。设置楼层管理员，维护群众秩序同时开展不间断巡查检查，并参与窗口考核管理，尽可能减少窗口工作人员违规违纪现象发生;对窗口单位是否存在“一次性告知”内容不说清，导致群众反复跑情况、窗口工作人员工作流程熟悉情况、文明服务情况、好差评使用情况进行暗访检查30余次，将发现问题纳入季度考核。三是加强咨询导办工作。咨询台每日安排2人负责咨询答疑、室内室外增设现场导引、志愿者服务，平均每日接待群众来电50余次。四是加强培训，提高服务质量。积极搭建“全员培训、岗位练兵、技能比武、自主评价、岗位聘任”五位一体的素质提升平台，进一步增强凝聚力、向心力和战斗力，促进便民服务高质量、高标准发展。邀请高级礼仪培训师为窗口工作人员进行3期礼仪培训。

　　四、把“争”的作风融入队伍建设中

　　一是聚焦优化营商环境专项行动工作重点，以营商专项考核细则为抓手，狠抓落实，履职尽责，全力推进各项工作高质量完成。我区承接市级工作指标任务159项，根据指标任务将工作专班动态调整为20个，覆盖专班牵头部门14个、责任部门48个，逐级压实领导责任，确保各项工作落到实处。一二季度完成指标69项，在国家、省市级媒体宣传推介20余次，梳理工作经验并形成工作简报11期，专班其余均按时间节点推进中。二是政务服务大厅2023年度上半年窗口办理事项48142件，收到群众好差评47275件，“好差评”覆盖率为98.2%，好评率100%。三是12345政务服务便民热线，对签收-转派-各单位签收-办理-回复-审核-回访等全过程进行细化，确保各项工作有序衔接。同时制定热线管理办法和工作手册，对各承办单位加强指导督办。严格办结时限，规定特急件三小时内办结、普通案件当日办结，疑难案件提级办理。1-5月，共办理各类工单6721个，按时签收率100%，按时办结率99.6%，办理满意度93.39%。