“执法会不会‘看人下菜’？检查能不能不折腾？”针对群众关心的这些执法“烦心事”，龙凤区紧扣“以人民为中心”的治理导向，把整治违规异地执法、趋利性执法及“乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封”问题作为民生实事来办，用四项务实举措织密法治保障网，让群众感受到实实在在的安全感。

为让执法“明明白白”，龙凤区先从“定规矩”入手，专门召开专项部署会、出台行动方案，梳理出33个有资格开展行政检查的单位并向社会公示，谁有执法权、能查什么，群众一看便知。同时，推行“双随机、一公开”，5条行政检查计划全部备案，避免“重复查、随意查”，给企业和群众减少麻烦。

执法严不严，案卷见真章。龙凤区用“双结合”方式给执法行为“找茬”，线上线下同步查、执法单位自己评+监督部门随机抽，区行政执法协调监督局更是对行政处罚案卷实现100%评查。目前已抽审176本卷宗，从文书规范到程序合规逐一核对，确保每一次执法都经得起检验，不让群众受“糊涂罚”。

群众有意见，找谁反映？龙凤区把23个区属执法单位的投诉举报途径一一公示，打通“说理”通道。此前有群众担心区城管局执法“不公道”，区行政执法协调监督局立刻行动，找执法人员问话、调执法录像、查文书材料，查清后第一时间把结果反馈给举报人，用透明回应解了群众的“心头疑”。

为让好做法长久坚持，龙凤区还完善了四项制度，从执法自查、平台管理，到监督论证、评议考核，全流程划定“硬杠杠”，推动行政执法更规范、更柔性、更透明，让“依法执法、为民执法”成为常态，切实把民生实事办在群众心坎上。