为保障人民群众的生命安全与身体健康,维护市场正常经营秩序,不断激发市场活力和创造力,3月15日,在“国际消费者权益日”到来之际,区市场监督管理局以“提振消费信心”为主题,多种形式开展宣传活动,为消费者保驾护航。

活动期间,区市场监督管理局工作人员在大商超市门前通过发放宣传资料、现场解读等方式,向广大群众宣传消费维权、打击传销、预防电信诈骗等相关知识,提醒广大消费者科学、理性、安全消费,教育广大经营者诚信经营。从消费维权角度,将事后监管提前到事前预防,得到了经营者和消费者的一致赞誉。

区市场监管局结合《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规,制作了以食品、药械、餐饮、特种设备安全及公平竞争、规范市场价格秩序等为主要内容的普法宣传资料,通过“线上+线下”的形式进行宣传。进一步提升公众消费安全意识,促进行业自律和企业诚信,保障消费畅通。要求广大食品生产经营者规范食品生产经营行为,诚信守法经营,牢牢把住食品安全质量关。

此外,区市场监管局畅通投诉渠道,落实24小时应急值守制度,紧盯“3·15”投诉热点问题,依法及时处置消费者咨询、投诉和举报,做到“事事有回音、件件有着落”。积极化解消费纠纷,解决消费矛盾,构建和谐社会。

通过此次宣传活动,增强了群众对消费者权益及相关消费常识的认识,进一步提高消费者的自我保护意识。同时引导经营者积极履行社会责任,为群众营造了放心、安全、公平、优质的消费环境。