10月6日，区委书记曾宇凡深入辖区部分住宅小区，检查物业服务管理和小区环境秩序整治情况。他强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，锚定城市精细化治理目标，聚焦群众身边小事，从严压实治理责任，持续提升物业服务质量和小区管理水平，让城市治理更有温度、民生服务更有质感。

曾宇凡先后来到东城领秀百合园、澳龙小区、湿地福苑小区、融公馆等地，实地察看楼道堆物清理、飞线充电整治、消防通道畅通、公共区域管护等情况，与社区干部、物业负责人交流，详细了解物业服务内容、日常巡查、报修处理、投诉化解等情况。要求物业企业严格按照合同约定提供服务，配齐配强人员力量，抓好卫生保洁、秩序维护、设施养护、安全巡查等日常工作，不断提升服务规范化、精细化水平。

曾宇凡强调，物业服务连着千家万户、关乎民生冷暖，是城市精细化治理落到基层的关键一环，群众感受最真切、最有发言权。要坚持问题导向，从群众反映最集中、最迫切的地方入手，把情况摸清、把问题找准、把措施定实。要畅通群众诉求渠道，用好12345政务服务热线等平台，认真倾听居民意见，把群众满意度作为衡量物业服务的重要标准。要完善问题发现、交办、整改、反馈闭环机制，做到件件有着落、事事有回音。要坚持党建引领基层治理，充分发挥社区党组织、网格员作用，经常深入小区，掌握真实情况，及时协调解决矛盾问题，引导居民增强安全意识和文明意识，共同维护小区环境。行业部门要履行监管指导责任，健全物业管理机制，完善考核评价等制度，形成齐抓共管合力。要坚持当下改与长久立相结合，举一反三，建章立制，推动物业服务管理从解决具体问题向提升整体水平转变，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

张晓亮参加调研。