开展“政商沙龙”活动，帮助企业纾困解难；贯彻落实企业开办“四小时”，实现企业开办“零跑动”“零费用”；深入推进基层减负“一表制”系统改革，将基层干部从繁重的填报任务中解放出来……

龙凤区以构建一流营商环境为目标，以市场主体需求为导向，从“要我服务”向“我要服务”转变，在营商工作机制、思路、形式上推陈出新，持续推动效能提升、服务优化，巧用“加减乘除”法，答好优化营商环境卷，为龙凤区营商环境建设赋能增势。

做好优化服务的“加法”。倾力打造“有事好商量”政商沙龙品牌，龙凤区以优化营商环境为主战线，以服务保障企业全生命周期为着力点，立足区石化企业、民营企业链条式产业格局，创建“有事好商量”政商沙龙品牌。通过与各类市场主体面对面交流，了解企业运营过程中的堵点、难点，帮助企业纾困解难。2023年，该区各相关部门共开展“政商沙龙”活动67次，收集、解决问题92个。持续提升12345便民热线办理质效，制定《龙凤区12345政务服务热线疑难复杂工单管理办法》，着力完善上下联动、运行顺畅、有力有序的热线工作体系，持续提高热线办理质效，提升群众满意度。2023年共受理工单11696件，按时办结11684件，按时签收率100%，按时办结率100%，满意率95.65%。

做好精简流程的“减法”。贯彻落实企业开办“四小时”，加强企业开办服务窗口多部门有序联动，确保企业到一个窗口、交一套材料、填一张表单、跑一次完成，顺利办结企业开办所需的营业执照、公章、税票等系列手续，实现企业开办“零跑动”“零费用”，全流程总耗时小于4个小时，切实降低企业开办阶段的时间成本。2023年，该区新增市场主体达4281户。完善政务服务中心大厅建设，完成区级政务服务中心“一站式”功能改造，设置13个服务专区、110个服务窗口，跨省通办、自助服务、矛盾调解室、母婴室等功能一应俱全。开设投资项目、企业开办等在线服务专栏，可网办事项、“最多跑一次”事项比率均达95%以上。2023年，受理审批、服务事项21.35万件，网办数据交换总量11.4万条，按时办结率100%。

做好激发活力的“乘法”。紧抓数字政府建设机遇，深入推进基层减负“一表制”系统改革，让数据活起来、让信息串起来，将基层干部从繁重的填报任务中解放出来，充分释放基层治理活力。系统全面推广以来，实现多源数据高效整合，变“单表”为“数据库”，变“分散填表”为“集中汇数生表”，数据复用率大幅提高，在月底低保金发放专项、居民信息台账填报等应用场景，实现填表报数跑通。此项工作先后荣获黑龙江省数智大赛十佳案例、全国数智城市暨新一代信息技术产业论坛2023年会“全国数智城市典型案例”荣誉称号。

做好监督投诉的“除法”。强化“码上监管”工作落实力度，严格执行政府合同履约监管相关规定，充分发挥政府在合同履约行为中的示范引领力度，促进双方合同履约，防范化解合同风险，减少合同违约行为。目前，全区77家单位已在信用信息共享平台完成角色注册，合同审批87份。积极探索柔性执法监管新模式，贯彻落实行政执法“码上入企”相关规定，2023年，归集行政执法人员156人、录入行政执法检查信息1054条。持续推进行政执法监督规范化建设，招聘营商环境特邀监督员20名，邀请特邀监督员陪同行政执法部分人员行政检查、行政处罚、现场监督，让行政执法全程在阳光下运行。2023年，累计开展陪同执法330次，发现问题70个，已全部整改完成。