营商环境，始于企业群众需求，终于企业群众满意。
龙凤区聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、堵点和难点，提升“贴心”服务本领、“优质”服务本领和“便民”服务环境，推动政务服务方式更便捷、渠道更通畅、流程更高效、环境更优化。
高效办结，赢得群众认可。
龙凤区政务服务中心还设置了帮办代办、政策兑现、伴您走流程、一件事、办不成事反映窗口等服务窗口，为企业和群众提供贴心指导和个性化服务。
龙凤区政务服务中心工作人员李语倩说：“办不成事反映窗口，主要负责接待单一部门难以解决的难题问题，我们为其提供一对一的帮助，窗口人员会第一时间去协调处理，给予群众信息反馈，积极地帮群众把事情办好办成。”
龙凤区政务服务中心大力推进“一网通办”，交通、企业设立、不动产登记及交易等100余个事项可实现同城通办，在工程建设、企业设立、“百小”行业审批等领域实施承诺制，实现了承诺即开工、办证即开业。
2023年，中心办事大厅共受理各类审批、服务事项18万件，办结率100%，满意率100%。
龙凤区政务服务中心副主任刘娅娜说：“群众、企业办事满不满意，一直是我们检验工作的标准。在政务服务中，我们大厅针对办事群众的需求，推出了上门服务、延时服务、预约服务。同时，对进驻大厅的窗口单位，强化服务行为、服务态度、服务结果的全过程监管，利用好差评系统，每月开展绩效考核，奖优罚劣。我们就是要用最优流程、最短时限、最佳服务，提升辖区企业和群众办事的满意度。”