近年来，会战街道兴贸社区着力打造特色矛盾纠纷排查化解网格驿站，大力推进诉源治理，得益于“461”工作法，让矛盾化于未发，止于未诉，打出“人民调解+社区网格”“人民调解+部门联动”“人民调解+精准普法”一系列的调解组合拳，提高调解质效，形成小事不出网格，大事不出社区，矛盾不激化的调解风气。

　　“人民调解+社区网格”。充分发挥网格员在矛盾纠纷“摸排-调处-化解-回访”全过程服务中的重要作用，将矛盾纠纷及时排查、就地化解，进一步推进网格化社会治理走深走实。今年，第七网格员张迪在常规巡查时发现经常有居民反映力佳广场小区水压低，五六楼的住户经常吃不上水，无法做饭、无法洗澡，只能买大桶水满足基本的生活用水需求，用水困难已经严重影响到了居民日常生活的问题。在了解居民困难后，她运用党群461工作法，通过“问”“议”“定”“办”“晒”“评”六步，及时摸排，及时介入，及时调处，及时化解，最后由小区楼长、党员代表、居民代表组成的党群议事会研究决定，由兴荣物业出资在小区供水设施旁安装一个水泵，后续的用电及日常维护费用由居民平摊，进行小区供水改造。水泵安装后，网格员张迪又进行回访，居民对供水改造非常满意，他们表示水泵安装后，家里的水压上来了，水流也变大了，日常用水不再是问题了，居民满意度大幅度提升。

　　“人民调解+部门联动”。兴贸社区坚持党建引领，人民至上，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进“一站式特色”矛盾纠纷调解中心建设，以“严、真、细、实、快”的工作作风，扎实开展矛盾纠纷化解工作;兴贸社区积极整合政法、公安、信访、网格等资源，将司法调解、行政调解、人民调解及社会调解的资源联动融合，有效化解民间纠纷;兴贸社区处于会战商圈，商户众多，店铺林立，各类经济矛盾纠纷多发，且兴贸社区群众基础良好，鉴于此种情况，兴贸社区建立“老刘调解室”，精心挑选具有丰富基层调解工作经验和调解技巧、热心人民调解工作的原司法局退休职工刘学文加入，与辖区片警、各专职网格员与网格驿站、党群议事会相互配合，化解矛盾纠纷。据统计，自从“老刘调解室”成立以来，共成功调解经济类纠纷6件，民事纠纷4件，婚姻纠纷11件。在兴贸社区的调解工作中，根据461工作法，综合运用法律、政策、教育、疏导等办法，最大限度实现调解结果合法、合理、合情，使辖区居民幸福感和满意度持续提升。

　　“人民调解+精准普法”。为进一步推进平安社区创建工作，充分发挥网格员发现矛盾早、排查纠纷易、化解矛盾纠纷快的独特优势，兴贸社区每月都会开展人民调解进社区宣传活动，下访了解民情民意，将“上访”变“下访”，积极推进人民调解关口前移，营造良好的人民调解宣传氛围。兴贸社区人民调解队伍在活动现场进行疑难问题解答，引导辖区居民依法理性表达诉求，坚持矛盾纠纷不积累、不扩散、不升级，把人民调解变“被动应对”为“主动出击”，有效发挥“减压阀”和“稳压器”的作用，从而达到解决一个纠纷、明晰一个事理、教育一方群众的目的。

　　经济纠纷有人解、邻里矛盾有人疏，会战街道兴贸社区将继续抓牢抓实矛盾纠纷排查工作，做好辖区居民的“贴心人”，进一步推进“枫桥经验”本地化，建立健全“访调衔接”机制，筑牢社区和谐稳定的第一道防线。