8月9日，区委副书记、区长权占峰到区政务服务中心走访调研，副区长吕鹏、区营商局、区政务服务中心、各窗口入驻单位主要负责人陪同参观调研。

　　在区政务服务中心，权占峰认真查看功能布局、窗口设置、进驻单位事项等方面内容，先后来到区市场监管局、医保、政务综合、不动产、社保分中心窗口，详细了解政务服务中心的服务模式、运行机制和特色工作做法，并与各入驻单位分管领导及窗口工作人员深入交流，认真听取企业和群众对政务服务的感受和诉求、便民服务措施开展、政务服务事项进驻办理及“六率”优化等情况。他强调，政务服务大厅的硬件设施和服务能力同步提升，对优化营商环境、提供优质高效服务具有重要意义。区市场局要进一步压缩窗口全流程办证时限，最大限度减少群众等待时间，政务综合窗口要保证各入驻单位事项应进必进，同时增加不动产窗口数量，提高办事效率。

　　调研结束后，权占峰立即组织召开萨尔图区政务服务中心运行情况调度会议，对政务服务大厅运行工作进行系统总结，对优化政务服务工作进行再安排、再部署，副区长吕鹏出席会议。

　　会议强调，一是加强日常管理。严格执行政务服务大厅日常管理制度，定期检查窗口人员工作状态、服务质量和遵守纪律情况，及时发现并解决潜在问题，确保日常工作情况得到有效监督。二是优化细化服务。各部门要坚持以企业和群众需求为导向，持续深化“一网通办”改革，在“高效办成一件事”上下功夫，持续“减环节、压时限、减流程、优服务”，扩大网办覆盖范围使得更多的政务服务事项实现网上办理，优化办事指南方便群众了解办事流程和要求。同时为企业和群众提供更加精准化、精细化服务，提供舒心舒适的办事环境。三是完善工作机制。建立常态化长效化管理机制，定期开展政务服务中心工作调度会，组织各部门合力解决工作运行中的堵点痛点难点问题。四是强化工作创新。将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，进一步挖掘和打造更多贴近民众和企业需求的办事场景。优化联动服务，推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。五是延伸标准服务。大力推进标准化政务服务向基层延伸，做到无差别受理、同标准办理，确保民众和企业在各街道便民服务中心及社区便民服务站等不同层级的办事大厅都能享受到高质量服务。会议要求一要切实提升思想站位。全区上下要深刻认识到优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革的重要内容，也是评价营商环境最直接、最根本的指标。要始终牢固树立“一盘棋”思想和“人人都是政务服务环境，事事关乎政务服务环境”理念，增强“大政务服务”意识，主动把政务服务工作摆在突出重要位置谋划推进。二要切实抓好重点环节。各相关部门要以前所未有的力度推进行政审批改革，做到审批事项应进必进、应管尽管，进一步提升“一门办理、一窗受理、一站服务”水平。以高效办成一件事为统领，紧跟上级政策要求，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，积极推进新生儿就业、退休等“一件事”落地实施。要持续精减办事流程，压缩办事时限，减少企业和群众办事成本。各部门要要始终围绕“六率”考核指标抓服务提升，全面梳理办理事项，深入研究业务流程，合理安排人员力量，坚持数据赋能，依托已建成投用的审批专网，推进政务服务事项向街道社区基层延伸，实现“家门口”办理。要全面推广使用API平台的户籍、婚姻、不动产等信息查询功能，进一步方便群众办事，最大程度减少群众跑腿次数。同时，各相关部门要坚决摒弃惯性思维、路径依赖，全面优化政务服务工作思路、手段、方法、机制，及时学习借鉴各地行之有效好经验好做法，探索更多惠民利企的创新举措。三要切实锤炼过硬作风。各部门、各街道主要负责同志要亲自上手，抓末端、抓细节、抓数据、抓落实，相关负责同志要分口把关、协同推进、形成合力，不断健全机制，随时发现问题、随时解决问题。区政务服务中心要督促派驻部门(窗口)以实际行动构建“亲清”政商关系，认真执行各项政务服务管理制度和服务规范，以为民情怀抓服务保障，不断增强市场主体和群众的获得感。要传承弘扬“四下基层”的优良作风，落实“一线工作法”，深入政务服务大厅及企业等一线开展调查研究，做到目标实、过程实、结果实，及时发现并解决基层企业和群众在办事过程中的融资、用工、市场开拓等堵点、痛点、难点问题，落实各项便民利企服务举措，继续深化延时服务、上门服务、帮办带办、惠企政策宣传等，切实为企业和群众排忧解难。要积极践行习近平总书记关于“慎终如始，时刻自重自省自警自励”的要求，认真履行岗位职责，不断提高综合素质和履职能力，持续锻造马上就办、真抓实干的高素质政务服务队伍。