11月17日下午，区政务服务中心组织召开政务服务能力提升专题会议，14家部门负责人参加会议。
会议传达了近期省委、省营商局、区委区政府有关提升政务服务工作的指示批示精神，集中学习了典型案例经验教训，通报了近期检查发现问题，并就切实转变服务站位，提升服务质效进行具体安排部署。
会议强调，要提高服务站位，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以群众视角不断提升服务质效。各窗口工作人员要做到靠前站位、多想一点、多问一句、多做一步，切实提升主动服务意识。要优化服务方式，立足岗位实际，不断简化流程，优化服务，主动提供提前、延时、帮办代办等个性化服务，努力让企业和群众满意。要强化责任落实，压紧压实窗口人员、部门负责人及中心管理三级责任，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务措施。要严守工作纪律，全体工作人员要严格遵守绩效考核管理办法相关规定，发挥部门负责人示范带头作用，严格按照规定时间受理业务，严禁出现擅自脱离岗位、闲聊玩手机等问题。要提升培训质量，对于中心组织开展的系列专题月培训及创优培训，各部门负责人要亲自督促指导，选派业务骨干，保证培训质量。要深入自查整改，各部门要严格对照典型案例及相关会议精神，自查整改、举一反三、防微杜渐。中心将持续发挥“办不成事”问题反映窗口作用，及时收集群众反馈意见建议，补短板、强服务。
会议同时就安全稳定、雨雪天气防护、舆情隐患等方面做出安排部署。