为深入贯彻落实《黑龙江省优化营商环境条例》中关于“建立政务服务特邀监督员制度”等相关要求,加强窗口作风建设,改进工作方法,回应社会关切,打造廉洁高效的政务服务环境,红岗区聘请10位政务服务特邀监督员,协助开展营商环境及政务服务建设监督工作。

此次受聘的10名特邀监督员中,既有人大代表、政协委员、党代表,也有企业代表、法律从业者、“12345”热线工作人员、乡镇工作者、个体工商户代表等各类从业人员,能够切实倾听百姓声音,发挥监督作用。即日起,特邀监督员们将化身办事群众,以日常办事“走流程”的方式,深入企业群众办事过程中的咨询、预约、受理、审批、办理、出证等各环节,对大厅窗口服务态度、工作效率、行为规范等进行全方位监督,真正发挥企业群众“代言人”作用,将收集发现的企业和群众办事堵点、难点、痛点问题及相关意见建议如实反馈。

聘请特邀监督员是贯彻落实大庆聚焦高质量发展、打造优良营商环境的重要举措,是畅通渠道、主动发现企业群众办事难点堵点的重要抓手。“作为一名乡镇工作者,也是政务服务工作者,我将切实发挥监督作用,为优化政务服务建言献策。同时,当好政府、百姓“连心桥”,既将社情民意反馈回来,也将惠企利民政策传递出去。”红岗区杏树岗镇党委委员、副镇长滕钊说道。

接下来,红岗区将力争打造红岗品牌的营商环境、政务服务环境,为助力大庆加快建设“三个城市”、推动高质量发展可持续振兴贡献红岗力量。